Časté dotazy
Vážení zákazníci,
na této stránce najdete odpovědi na Vaše nejčastější dotazy. Pokud tady odpověď nenajdete, prosím, napište nám dotaz e-mailem.
- Co je to Megabus.cz?
- Kam všude autobusy jezdí?
- Jaké jsou ceny jízdného?
- Jak poznám, který spoj provozuje která společnost?
- Jaké platební karty mohu použít pro platbu jízdenek?
- Co je to MEGABUS karta?
- Jaký je rozdíl mezi MEGABUS kartou a platební kartou?
- Je možné zaslat MEGABUS kartu bez osobní návštěvy pobočky?
- K čemu slouží SMS kody?
- Musím si vytisknout jízdenku?
- Co potřebuji pro objednání MEGABUS karty?
- Mohu se v autobusech připojit k internetu?
Co je to Megabus.cz?
Megabus.cz je nový portál, který Vám umožní skutečně on-line v reálném čase rezervovat a koupit autobusovou jízdenku na trasách a spojích dopravců, kteří operují linky v České Republice a v zahraničí. Umožňuje rychlou a přehlednou rezervaci a platbu autobusových jízdenek on-line (24/7), prodej přestupních jízdenek v rámci 1 i více dopravců. Platba jízdenek je prováděna vysoce bezpečným platebním systémem prostřednictvím MEGABUS karty nebo kreditní karty.
Kam všude autobusy jezdí?
Všechny zastávky vnitrostátních i mezinárodních linek a spojů najdete na "HLAVNÍ STRÁNCE". Zde můžete volit mezi jízdenkou na vnitrostátní nebo mezinárodní spoje. Po kliknutí na výše uvedené položky "MENU" se Vám zobrazí jednotlivé linky v České Republice nebo v zahraničí. U mezinárodní dopravy máte výběr z destinací např. na Slovensku, v Německu nebo např. v Maďarsku.
Jaké jsou ceny jízdného?
Aktuální ceník jízdného najdete v záložce Ceník jízdného. Jsou zde uvedeny veškeré platné ceny jízdenek pro všechny cestující na linkách a spojích spolupracujících dopravců. Také zde můžete např. najít speciální cenové nabídky jednotlivých dopravců.
Jak poznám, který spoj provozuje která společnost?
Každý dopravce je na portálu označen jeho vlastním logem. Ve chvíli, kdy provádíte rezervaci, je u každého spoje uvedeno číslo linky. Vysvětlivky jsou uvedeny pod výsledky hledání. Každý dopravce je v následujících krocích nákupu jízdenky označen vlastním logem.
Jaké platební karty mohu použít pro platbu jízdenek?
Platit můžete kartami typu VISA a MASTERCARD podporujícími nejbezpečnější systém 3D Secure. Zda Vaše karta tuto službu podporuje si můžete ověřit u banky která spravuje Váš účet. Připravujeme pro vás v blízké budoucnosti možnost platby prostřednictvím platebního systému PAYSEC. O všech změnách vás budeme informovat.
Co je to MEGABUS karta?
MEGABUS karta je Vaše osobní elektronická peněženka. V praxi to znamená, že nemusíte pro rezervaci jízdenek na portálu Megabus.cz používat platební kartu, ale MEGABUS kartu. Jde o čipovou kartu, na které jsou důležité údaje o zákazníkovi. Tato karta Vám slouží také k identifikaci při cestě ve vybraných autobusech. Všechny tyto údaje jsou uloženy přímo na čipu a díky modernímu vybavení autobusů, Vás systém identifikuje. Vytisknout si jízdenku je zatím nutné na všechny spoje, které nejsou označeny logem letuška.cz. Megabus kartu můžete nabít na vámi zvolený kredit minimálně 300,- a maximálně 5 000,-. Z tohoto kreditu se Vám při každém zakoupení odečítá příslušná částka ceny jízdenky.
Jaký je rozdíl mezi MEGABUS kartou a platební kartou?
Největší rozdíl je v tom, že na MEGABUS kartě jsou uchovány informace o Vašich nákupech, rezervacích, historii plateb a mohou být zobrazeny ve Vašem účtu on-line. Díky MEGABUS kartě můžete být odbaveni v autobusech některých společností bez jízdenky a získat na portálu Megabus.cz LOWCOST ceny jízdenek. Na jednu MEGABUS kartu můžete objednávat libovolný počet jízdenek do výše vašeho kreditu.
Je možné získat MEGABUS kartu bez osobní návštěvy pobočky?
MEGABUS karta je Vaše osobní elektronická peněženka. Obsahuje některé důležité osobní údaje. Vzhledem k tomu je nutná 1 návštěva pobočky (prodej. místa), kde vám tyto údaje zkontrolujeme, aby nemohlo v budoucnu dojít k jejich zneužití.
K čemu slouží SMS kódy?
Potvrzovací SMS slouží jako kontrola údajů o jízdence, které jste zadali na portálu Megabus.cz. Obsahuje rovněž kód pro ověření objednávky, který musíte zadat na portálu Megabus.cz pro potvrzení platby. Tato SMS nelze použít jako jízdenka pro odbavení na spojích koupených prostřednictvím tohoto portálu. Pokud si jízdenku zaplatíte prostřednictvím bankovní platební karty je nutné mít pro odbavení vždy jízdenku vytištěnou. Tvar SMS vypadá například takto : 07.12.2009 Asiana 13:45 KV DN - PHA F, kód pro ověření xQb2I1 , ID 157668 - Uschovejte prosím tuto SMS pro případnou reklamaci červeně je zvýrazněný kód pro ověření který zadáváte na portálu. Díky tomuto prvku je náš nákupní proces nejbezpečnější mezi dopravci v ČR.
Musím si vytisknout jízdenku?
Pokud platíte platební kartou, nebo platíte MEGABUS kartou jízdenku na spoj některého z dopravců, jenž nepoužívá čtecí zařízení určené pro Megabus kartu, je potřeba si jízdenku vytisknout, bez ní nebudete odbaveni. Na tuto informaci budete upozorněni v průběhu rezervace. Pokud nemáte doma tiskárnu, nevadí, jízdenku Vám vytiskneme na pobočkách Asiany po předložení SMS kódu, který je Vám zaslán při platbě jízdenky, nebo kdekoliv, kde máte přístup k internetu a tiskárnu.
Co potřebuji pro objednání MEGABUS karty?
- Fotografii - klasický pasový formát
- Občanský průkaz - údaje z občanského průkazu
Fotografii, vkládáte při žádosti o vydání MEGABUS karty. Slouží pro Vaší identifikaci při odbavování. Fotografie nemohou být rozmazané nebo zkreslené. Nelze je korektně vytisknout na MEGABUS kartu, kterou pro Vás vyrobíme. Na portálu lze vložit fotografie s příponou JPG, BMP nebo GIF do max. datové velikosti 200 kb.
Mohu se v autobusech připojit k internetu?
Některé spoje autobusových dopravců integrovaných do portálu Megabus.cz jsou vybaveny WIFI routery umožňující cestujícím, kteří vlastní zařízení podporující WIFI připojení, aby se během cesty autobusem zdarma připojili k internetu. Řidiči Vám rádi tuto informaci poskytnou přímo v autobuse.